Abonnements pour les téléphones portables en France

Vous trouvez ici des informations générales concernant les offres d’abonnements pour téléphones mobiles en France mais le choix final de l’offre vous revient. Nous vous conseillons de toujours bien étudier les conditions de vente et d’abonnement.

Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire à un abonnement directement sur le site internet de l’opérateur choisi ou dans une boutique.

  • La demande est généralement validée par l’envoi par courrier des pièces justificatives demandées.
  • Il faut, dans la plupart des cas, avoir ouvert un compte bancaire en
  • La carte Sim est envoyée par la poste sous 48h en général (attention aux détails de l’adresse indiquée).

Les informations et documents qui sont fréquemment demandés :

  • RIB ;
  • carte d’identité/passeport/titre de séjour ;
  • justificatif de domicile ;
  • chèque.

Comment choisir ?

3 principaux opérateurs forfaits avec engagement : Orange – Bouygues – SFR

5 opérateurs forfaits sans engagement : Sosh (par Orange) –B&You (par Bouygues) – Red (par SFR) – Free

Les offres sans engagement

  • environ 2 à 5 euros pour un forfait 2H d’appels, sms et mms illimités,
  • environ 10 euros pour un forfait avec appels illimités en France, sms et mms illimités,
  • environ 20 euros pour un forfait avec appels illimités en France, sms et mms illimités, internet 3Go.

Les avantages pour les internationaux

B and you : forfait de 4,99€ à 69,99€ par mois ; exemple : le forfait Europe + internet 5 Go à 24,99 euros inclut des appels illimités vers les fixes de 120 destinations et 10 heures vers les fixes d’Algérie.

RED : forfait de 2,99€ à 25,99€ ; exemples : forfait Red Illimité + internet 5GO (19,99€) inclue des appels illimités vers l’Amérique du Nord et les DOM ainsi que vers les téléphones fixes de 52 destinations.

Sosh : Un forfait à 24,99 € inclut appels et sms illimités + internet 10 Go vers les fixes et mobiles en Europe, USA et Canada via l’appli Libon.

Free : forfait à 19,99 €, qui inclut appels/SMS/MMS illimités en France métropolitaine et appels illimités vers les fixes de 100 destinations.

Comment arrêter mon abonnement ?

Envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service résiliation de votre opérateur. A tout moment pour les offres sans engagement, à tout moment à partir de la fin de l’engagement pour les offres avec engagement.

Le préavis est généralement de 10 jours.

Vous trouvez en général l’information détaillée dans le document « Conditions générales d’abonnement » rubrique « résiliation ».