Téléphonie mobile

Vous trouvez ici des informations générales concernant les offres d’abonnements pour téléphones mobiles en France mais le choix final de l’offre vous revient. Nous vous conseillons de toujours bien étudier les conditions de vente et d’abonnement.

 

Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire à un abonnement directement sur le site Internet de l’opérateur choisi ou dans une boutique.

  • La demande est généralement validée par l’envoi par courrier des pièces justificatives demandées.
  • Il faut, dans la plupart des cas, avoir ouvert un compte bancaire en France.
  • La carte Sim est envoyée par la poste sous 48h en général (attention aux détails de l’adresse indiquée).

Les documents fréquemment demandés :

  • RIB ;
  • carte d’identité/passeport/titre de séjour ;
  • justificatif de domicile ;
  • chèque.

 

Comment choisir ?

3 principaux opérateurs forfaits avec engagement : OrangeBouyguesSFR

4 opérateurs forfaits sans engagement : Sosh (par Orange) – B&You (par Bouygues) – Red (par SFR) – Free

Les offres sans engagement

  • environ 2 à 5 euros pour un forfait 2H d’appels, sms et mms illimités,
  • environ 10 euros pour un forfait avec appels illimités en France, sms et mms illimités, 50MB,
  • environ 20 euros pour un forfait avec appels illimités en France, sms et mms illimités, internet 20GO.

Les avantages pour les internationaux

Les différents opérateurs proposent des forfaits pour les appels internationaux (téléphones fixes et mobiles).

Consultez le site de l’opérateur choisi pour connaître les différentes options.

 

Comment arrêter mon abonnement ?

Envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service résiliation de votre opérateur. A tout moment pour les offres sans engagement, à tout moment à partir de la fin de l’engagement pour les offres avec engagement.

Le préavis est généralement de 10 jours.

Vous trouvez en général l’information détaillée dans le document « Conditions générales d’abonnement » rubrique « résiliation ».