Mission

Offre d ’emploi : Accueil, information et orientation des étudiants et chercheurs internationaux au Welcome Desk Paris de la Cité internationale universitaire de Paris

Vous avez envie de partager votre expérience de la mobilité internationale avec des étudiants et chercheurs nouvellement arrivés à Paris? Vous avez le sens de l’écoute et de l’accueil? Venez travailler au Welcome Desk Paris 2021!

Activités principales

Accueil et gestion

• Gérer la prise et l’arrivée des rendez-vous
• Assurer le premier niveau d’accueil et la gestion du flux des étudiants et chercheurs internationaux
• Inscrire les publics dans la base de données de suivi
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au respect des règles sanitaires

Accompagnement et information

Accueil et accompagnement sur place, dans les locaux d’acc&ss, sur rendez-vous

• Apporter un service personnalisé aux publics,
• Communiquer les informations nécessaires à l’organisation du séjour d’un étudiant ou chercheur international, notamment sur ce qui concerne le titre de séjour, la sécurité sociale, la réglementation du travail et l’allocation logement,
• Orienter le public en mobilité vers les interlocuteurs appropriés,
• Aider l’étudiant ou le chercheur, si nécessaire, dans la constitution des différents dossiers.

Accueil et accompagnement numérique

• Aider les publics à surmonter les barrières techniques, culturelles et linguistiques,
• Assurer l’interface entre le public, l’administration française et les différents organismes partenaires par le biais des outils numériques: rendez-vous téléphoniques ou en visio,
• Assurer un accueil téléphonique et numérique sur une ligne et une adresse mail dédiées,
• Animer des tchats à destination du public international et modérer des facebook talks en présence d’un partenaire,
• Participer à des flash infos filmés.

Profil recherché

• Etudiant.e en doctorat (travail social, psychologie, langues…)
• Langues parlées: Bonne maîtrise du français à l’oral, pratique courante de l’anglais indispensable, et autre(s) langue(s) étrangère(s) vivement souhaitée(s)
• Expérience : le métier est accessible à un.e débutant.e et requiert une formation d’intégration.
• Principales connaissances, savoir-faire et savoir être dans la fonction : voir détails dans l’offre d’emploi téléchargeable ci-dessous.

Spécificités du poste

• Lieu : Maison internationale, Cité internationale universitaire de Paris, 75014 Paris
• Nature du contrat : CDD à temps partiel ou à temps plein
• Dates : du 6 septembre au 29 octobre 2021(une formation rémunérée obligatoire à temps plein à prévoir du mercredi 1er septembre au vendredi 3 septembre)
• Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h à 13h ou de 13h à 17h (20 heures par semaine), ou du lundi au vendredi de 9h à 17h (35 heures par semaine). Attention: quel que soit le créneau choisi, un temps de formation rémunéré obligatoire à temps plein est à prévoir du mercredi 1er septembre au vendredi 3 septembre.
• Rémunération : 1198 euros net environ pour temps plein, 684 euros net pour le temps partiel (hors prime de congés payés et de précarité)

Candidater

• Candidature : veuillez adresser vos CV et lettre de motivation en français, en précisant le ou les créneau(x) qui vous intéresse(nt) à l’adresse : recrutement.WDP[@]ciup.fr (sans les [ ])
• Date limite : vendredi 14 mai 2021
• Entretiens en visio en mai-juin 2021